sam365.com.vn sử dụng các đơn vị vận chuyển để giao hàng và cam kết rằng hàng hóa đều là nguyên mới 100%. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển, có thể xảy ra các rủi ro và hỏng hóc ngoài ý muốn. Vì vậy, khi nhận được đơn hàng, quý khách hàng nên thực hiện ba bước kiểm tra cùng với nhân viên giao hàng:

• Mở gói hàng và so sánh nó với hoá đơn tính tiền để đảm bảo rằng số lượng và sản phẩm đều chính xác.
• Kiểm tra xem sản phẩm thực tế có khớp với đơn đặt hàng của quý khách hay không.
• Kiểm tra bao bì và sản phẩm xem có bất kỳ hỏng hóc nào do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu quý khách không hài lòng với bất kỳ điều gì trong số các bước trên, có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Trong trường hợp quý khách chọn phương thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng,” vui lòng thanh toán ngay lập tức cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra và nhận hàng.

Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản, quý khách vui lòng thanh toán trước khi có thông báo về việc giao hàng. Hàng sẽ được giao sau khi chúng tôi nhận được thanh toán của quý khách.